FAQ - værd at vide
BookingSpørgsmål og svar
Hvordan finder jeg vej til Tønder Byferie?
Du finder Tønder Byferie på adressen: Sønderport 4, 6270 Tønder
På dette link kan du se, hvor Tønder Byferie ligger på et bykort. Du kan også finde vores adresse, telefonnummer og GPS-koordinator: Find os
Hvornår kan jeg foretage check-in og check-out hos Tønder Byferie?
1. Hotel, Danhostel, campinghytter og lejlighed:
Check-in fra kl. 14.00. Check-out senest kl. 10.00
Der er i perioder mulighed for at tilkøbe tidlig check-in fra kl. 12.00, Pris kr. 100,-.
Ligesom der i perioder er mulighed for at tilkøbe senere afrejse til kl. 11.30. Pris kr. 100,-
Kan tidligst bookes 7 dage før ankomst, og dette er ikke muligt i højsæsonen.
2. Camping- og autocampere:
Ankomst fra kl. 12.00 og afrejse senest kl. 11.00
Hvordan kan jeg komme i kontakt med Tønder Byferie?
Send os en forespørgsel på mail: kontakt@toenderbyferie.dk eller ring på tlf. +45 7472 2826
Hvornår og hvordan kan jeg komme i kontakt med reception?
Receptionen finder du hos vores samarbejdspartner i Tønder Hallerne, der er nærmeste nabo til Tønder Byferie.
Åbningstiden her er hverdage kl. 08.00-15.00 og weekend- og helligdage kl. 08.00-12.00.
Udenfor disse tidspunkter kan du komme i kontakt med en medarbejder fra Tønder Hallerne
(hvis nødvendigt) på tlf. +45 7472 2826.
Kan jeg booke og checke ind hele døgnet hos Tønder Byferie?
Ja, hos Tønder Byferie kan du booke og checke ind hele døgnet.
Hvordan booker og checker jeg ind som gæst på hotel eller Danhostel?
Med forhåndsbooking:
På alle værelser i Danhostel og på Hotellet er der elektroniske kodelåse på dørene.
Har du forhåndsbooket og betalt dit ophold, får du dagen før oplyst koden til dørlåsen via mail.
Hvis du kommer fra gaden:
Ankommer du uden for åbningstiden, og vil booke et værelse er det også muligt.
Yderdøren er altid åben, og indenfor finder du et opslag med en QR-kode, som henviser til www.toenderbyferie.dk Her booker du dit ophold.
Når du er registeret og har betalt for opholdet, får du oplyst en kode til døren på et ledigt værelse.
Det er selvfølgeligt ikke muligt at booke et værelse, hvis alt er optaget.
Du kan også leje linnedsæt, hvis du ikke selv har medbragt dette.
Lidt til venstre over for indgangsdøren til Danhostel ved kaffeautomaten er der et rum, hvor du med din dørkode til værelset, kan afhente linnedsæt med håndklæde.
Her beder vi dig afregne dette i receptionen næste formiddag.
Hvordan booker og checker jeg ind på autocamperpladsen?
Med forhåndsbooking:
Har du forhåndsbooket og betalt dit ophold, får du dagen før ankomst via mail oplyst et bookingnummer.
Når du ankommer til Tønder Byferie, kører du frem til selvbetjeningsautomaten (Check In Terminal), som du finder på din højre side, lige før du kører forbi Danhostel og før indkørslen til din plads.
På selvbetjeningsautomaten skal du følge vejledningen på skærmen.
Først checker du ind, hvorefter du får udleveret en 6- cifret pinkode på en seddel fra automaten, som du skal huske at tage med. Denne pinkode skal du bl.a. bruge til at åbne bommen med.
Hvis du ønsker at bruge strøm eller tanke vand, skal du herefter bestille dette i automaten, med den udleverede pinkode. Her kan du også foretage andre tilkøb.
Du skal herefter med dit kreditkort indbetale et depositum på min. DKK 60,- i automaten.
Når du er kommet hen på din plads og ønsker at bruge strøm, skal du bruge din pinkode på en ledig stand ved din plads.
Det er også muligt løbende at fylde mere strøm på, under dit ophold hos os.
Strømstanderen reserverer altid et beløb på 12,- kr./gang.
Her får du ligeledes en SMS, når din saldo er under 24,- Kr.
Evt. restbeløb tilbage betales ved check ud.
Du kan også købe vand på pladsen ved påfyldningsstanderne, hvor du også kan komme af med dit spildevand.
Følg vejledningen på skærmen.
Hvis du kommer fra gaden:
Har du ikke booket en plads på forhånd, kører du frem til selvbetjeningsautomaten (Check In Terminal), som du finder på din højre side, lige før du kører forbi Danhostel og før indkørslen til pladsen.
Følg vejledningen på skærmen. Og det første du gør, er at vælge en ledig plads på autocamperpladsen
Herefter følger du samme procedure som beskrevet ovenfor.
Hvordan booker og checker jeg ind på campingpladsen?
Med forhåndsbooking:
Har du forhåndsbooket og betalt dit ophold, får du dagen før ankomst via mail oplyst et bookingnummer.
Når du ankommer til Tønder Byferie, kører du frem til selvbetjeningsautomaten (Check In Terminal), som du finder på din højre side, lige før du kører forbi Danhostel og før indkørslen til din plads.
På selvbetjeningsautomaten skal du følge vejledningen på skærmen.
Først checker du ind, hvorefter du får udleveret en 6-cifret pinkode på en seddel fra automaten, som du skal huske at tage med. Denne pinkode skal du bl.a. bruge til at åbne bommen med.
Herefter kan du f.eks. også foretage andre tilkøb via automaten.
Hvis du kommer fra gaden:
Har du ikke booket en plads på forhånd, kører du frem til selvbetjeningsautomaten (Check In Terminal), som du finder på din højre side, lige før du kører forbi Danhostel og før indkørslen til pladsen.
Følg vejledningen på skærmen. Og det første du gør, er at vælge en ledig plads på campingpladsen
Herefter følger du samme procedure som beskrevet ovenfor.
Hvordan booker og checker jeg ind i en af hytterne eller lejligheden?
Med forhåndsbooking:
Har du forhåndsbooket og betalt dit ophold, får du dagen før ankomst via mail oplyst et bookingnummer og en kode til den hytte lejlighed du har booket.
Når du ankommer til Tønder Byferie, kører du frem til selvbetjeningsautomaten (Check In Terminal), som du finder på din højre side, lige før du kører forbi Danhostel og før indkørslen til din plads.
På selvbetjeningsautomaten skal du følge vejledningen på skærmen.
Først checker du ind, hvorefter du får udleveret en 6-cifret pinkode på en seddel fra automaten, som du skal huske at tage med. Denne pinkode skal du bl.a. bruge til at åbne bommen med.
Her kan du f.eks. også foretage andre tilkøb.
På yderdøren på din hytte eller lejlighed er der en elektronisk kodelås på yderdøren. Her har du dagen før via mail fået oplyst koden, som du skal bruge til at åbne døren med.
Hvis du kommer fra gaden:
Har du ikke booket en plads på forhånd, kører du frem til selvbetjeningsautomaten (Check In Terminal), som du finder på din højre side, lige før du kører forbi Danhostel og før indkørslen til pladsen.
Følg vejledningen på skærmen. Og det første du gør, er at vælge en ledig hytte eller lejlighed.
Herefter følger du samme procedure som beskrevet ovenfor.
Hvad gør jeg, når jeg checker ud som gæst på autocamperpladsen, campingpladsen, hytte eller lejlighed?
Du skal altid køre forbi Check In Terminalen og her checke ud, ellers risikerer du at miste evt. resterende saldobeløb på dine forudbetalinger.
Vælg ”afrejse” på automaten og følg vejledningen.
Hvordan bestiller jeg en afbestillingsbeskyttelse hos Tønder Byferie?
I f.m. leje af værelser på Danhostel og hotel kan du tilkøbe en afbestillingsbeskyttelse samtidig med booking af opholdet.
Er det muligt at tilkøbe morgenmad?
Du kan købe morgenbuffet hver dag. Denne serveres i Tønder Hallerne kl. 07.30-10.00.
Skal bestilles ved personlig henvendelse i receptionen i Tønder Hallerne i deres åbningstid
eller på www.toenderbyferie.dk. Via hjemmesiden er seneste bestilling dagen før kl. 21.00.
Kan også bestilles i Check In Terminalen ved ankomst.
Morgenbuffet voksne 95,- kr./person
Morgenbuffet, børn under 11 år 45,- kr./person
Hvad kan jeg tilkøbe af anden forplejning i Tønder Hallerne?
Dagens ret serveres mandag – torsdag i Tønder Hallerne, og hvis det er som take away, skal maden afhentes senest Kl. 20.00. Pris kr. 89,-/ret. Skal bestilles senest kl.19.30.
Der er også mulighed for dagligt at købe anden forplejning i cafeen i Tønder Hallerne.
Her kan der købes is, café mad samt forskellige drikkevarer m.m.
Andre måltider, kaffebord, frokost m.m. klarer vi også, hvis I er en gruppe og har bestilt i forvejen.
Hvor kan jeg parkere som gæst i Tønder Byferie?
Vi tilbyder gode og gratis parkeringsforhold lige uden for indgangen til Danhostel og hotel – gælder også for busser
Hvor finder jeg lade standere til min elbil?
Vi har ikke lade standere på vores P-plads. Men indenfor 500 m findes der en lade stander på Sønderlandevej 8 og indenfor 650 m er der en lade stander på Sønderlandevej 4. Derudover findes der flere landestandere i Tønder By.
Er brug af sengelinned obligatorisk i Tønder Byferie og kan jeg leje dette ved ankomst?
Brug af sengelinned er obligatorisk i Tønder Byferie.
Dette kan du selv medbringe eller du kan leje dette hos Tønder Byferie.
Linnedpakke med stort håndklæde koster kr. 95,-/sæt. Opredning koster kr. 50,-/sæt. Begge dele kræver forudbestilling.
Det er ikke tilladt kun at benytte en medbragt sovepose. Lagen m.m. skal altid bruges.
Er der trådløst internet/WIFI hos Tønder Byferie?
Vi har trådløst internet/WIFI i hele Danhostel og hotel området samt i opholdsrum, køkken og spisesal. Det samme gælder udenfor på camping- og autocamperpladsen
Kan jeg leje weekend seng hos Tønder Byferie?
Det er også muligt at leje en weekend seng hos os. Dette koster kr. 25 /dag
Skal bestilles ved booking
Findes der et gæstekøkken hos Tønder Byferie?
I vores nye gæstekøkken kan man selv tilberede forskellige måltider og nyde disse i spisesalen.
Gæstekøkkenet og spisesalen kan benyttes af alle vores gæster (Grupper undtaget).
Er der mulighed for at leje et lokale til møder m.m. hos Tønder Byferie?
Der er mulighed for grupper at leje lokaler til forskellige formål. Kontakt receptionen.
Hvordan er husreglerne i Tønder Byferie?
Vi beder alle vores gæster om at vise hensyn overfor de øvrige gæster. Og især når man kommer sent hjem.
Der skal være ro i tidsrummet kl. 23.00 – 08.00.
Generelt henstiller vi til, at der er ro på værelsesgangene hele døgnet.
Må jeg ryge i og omkring Tønder Byferie?
Det er ikke tilladt at ryge indenfor overhovedet. Al rygning foregår udenfor. Overtræder du denne regel, medfører det er afgift på kr. 1.000, -.
Er Tønder Byferie handicapvenlighed?
Der er generelt gode adgangsforhold til Danhostel Tønder Byferie. Og så er der mulighed for at leje handicap venlige værelser. Det samme gælder i hotel afdelingen.
Hvad gør jeg, hvis jeg gerne vil medbringe mit husdyr?
Husdyr er velkomne i vores campinghytter og lejligheden. Det samme gælder i enkelte værelser på Danhostel og hotel. Altid mod et rengøringstillæg på kr. 150,-.
Ønsker man at medbringe husdyr (maks. 1 stk.) skal dette altid forhåndsreserveres.
Vi henstiller til, at der tages hensyn til den lejede enhed og dens inventar. Hvis husdyret forårsager skader, vil lejer blive holdt ansvarlig.
Vi henstiller desuden til, at husdyr ikke efterlades alene i hytten, lejligheden eller på værelset i længere tid.
Medbringes husdyr i et værelse, der er husdyrfrit, vil der blive opkrævet et rengøringsgebyr på kr. 1.000, –
Kan jeg vaske tøj under mit ophold i Tønder Byferie?
Vaskemaskine og tørretumbler forefindes. Her skal du henvende dig i receptionen for køb af poletter.
Hvad gør jeg hvis jeg glemt noget nogle af mine ting ved afrejse?
Har du glemt noget på dit værelse, har du mulighed for at kontakte os på: kontakt@toenderbyferie.dk eller tlf. 7472 2826 i receptionens åbningstid.
Hvad er der af muligheder for at bestille en taxa?
Hvor lang er afstanden fra banegården i Tønder til Tønder Byferie?
Fra Tønder Station til vores adresse er der ca. 1,2 km i gåafstand. Tager ca. 16 minutter.
Hvilke kreditkort kan jeg benytte til betaling?
Følgende kreditkort kan bruges: Dankort, Visa, MasterCard, Maestro, China Unionpay, Diners Club, Discover og JCB.
